1. حول هذه الخدمة
تقدّم Orion Orbit Optima ("Orbit"، "نحن") خدمتين: Orbit Agents، خدمة تصميم وتطوير وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين للأعمال (B2B)، وOrbit Pilot، مساعد ذكاء اصطناعي بالاشتراك للأفراد. باستخدامك خدماتنا — طلب سبرنت، أو إنشاء حساب، أو إجراء دفعة — فأنت توافق على هذه الشروط والأحكام.
2. التعريفات
- العميل — الجهة التجارية التي تطلب سبرنت Orbit Agents.
- المستخدم — الفرد المشترك في Orbit Pilot.
- الرصيد — وحدة قيمة العمل لدى Orbit Agents؛ رصيد واحد ≈ US$120، تُستخدم لتحديد نطاق كل سبرنت.
- السبرنت — فترة تنفيذ وكيل واحد أو باقة وكلاء حتى التسليم.
- المُخرَج (Deliverable) — نتاج السبرنت المتفق عليه (وكيل يعمل فعليًا، توثيق، الكود المصدري).
3. النطاق وطريقة العمل
يبدأ كل سبرنت من Orbit Agents بمكالمة اكتشاف لتحديد النطاق والرصيد والجدول الزمني (عادةً 1–4 أسابيع). يُثبَّت النطاق المتفق عليه كتابيًا (بريد إلكتروني/عرض) قبل بدء السبرنت. يعمل Orbit Pilot كاشتراك شهري بحصص استخدام يومية حسب الباقة (مجانية أو Member).
4. الأسعار والرصيد والدفع
تُحسب أسعار Orbit Agents بالرصيد وتُحوَّل إلى عملتك وفق سعر الصرف المتفق عليه وقت العرض. تُدفع قيمة السبرنت عادةً على مراحل: دفعة مقدَّمة قبل البدء، وتسوية نهائية عند التسليم. الرصيد المدفوع يبقى ملكًا للعميل ويمكن استخدامه في سبرنت لاحق إن لم يُستهلك بالكامل. يُحصَّل اشتراك Orbit Pilot Member شهريًا مقدَّمًا؛ ويُحصَّل Orbit Boost (استخدام إضافي) حسب الاستهلاك الفعلي.
5. تغييرات النطاق (طلبات التغيير)
تُنفَّذ التعديلات الطفيفة ضمن النطاق الأصلي دون تكلفة إضافية. أما الطلبات التي تغيّر النطاق بشكل جوهري (ميزات جديدة، تكاملات إضافية) فتُعاد تقديرها برصيد إضافي وتُتفق عليها قبل التنفيذ.
6. الملكية الفكرية
يصبح كامل الكود المصدري المبني للعميل ملكًا خالصًا للعميل (ترخيص دائم) بعد سداد قيمة السبرنت بالكامل. تحتفظ Orbit بحق إعادة استخدام المعرفة العامة والمكوّنات غير المخصصة وخبرة العمل (لا بيانات العميل أو كوده السري) في مشاريع أخرى. يبقى محتوى Orbit Pilot وعلامته ومنصته ملكًا لـOrbit.
7. السرية
نتعامل مع بيانات أعمال العميل واعتمادات الأنظمة والمعلومات التشغيلية بسرية تامة، ونستخدمها فقط لأغراض تنفيذ السبرنت. يمكن توقيع اتفاقية سرية (NDA) منفصلة بناءً على طلب العميل.
8. الإلغاء والاسترداد
شروط الإلغاء واسترداد الأموال لكل من Orbit Agents وOrbit Pilot موضحة بالكامل في صفحة سياسة الاسترداد.
9. حدود المسؤولية
تعمل Orbit على ضمان أداء كل وكيل وفق المواصفات المتفق عليها، لكنها لا تضمن نتائج تجارية محددة (كزيادة المبيعات مثلًا) لاعتمادها على عوامل خارجة عن إرادتنا. تقتصر مسؤولية Orbit عن أي خسائر ناتجة عن استخدام الخدمة على المبلغ الذي دفعه العميل/المستخدم مقابل الخدمة المعنية.
10. القوة القاهرة
لا تتحمّل Orbit مسؤولية التأخير أو الإخفاق الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما يشمل انقطاع خدمات مزوّدين خارجيين (مثل WhatsApp Business API، ومزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي، والاستضافة)، أو الكوارث، أو السياسات الحكومية.
11. القانون المُطبَّق
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية إندونيسيا. تُحلّ أي نزاعات لا يمكن تسويتها ودّيًا ضمن الاختصاص القضائي لجاكرتا الجنوبية.
12. تعديلات هذه الشروط
قد نحدّث هذه الصفحة من وقت لآخر. يظهر تاريخ آخر تحديث دائمًا أعلى الصفحة. سيتم إبلاغ العملاء/المستخدمين النشطين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني.
13. تواصل معنا
يمكن إرسال الأسئلة حول هذه الشروط والأحكام إلى halo@orion.bz أو زيارة صفحة تواصل معنا.