المشكلة

70–80% من إتمام الصفقات لدى المشاريع الصغيرة وأعمال B2C في إندونيسيا يجري عبر WhatsApp. العملاء المحتملون يتدفقون سريعًا — ثم تموت الفرص لأن الرد يتأخر: محادثات خاملة >24 ساعة، ولا تذكير بالمتابعة، والبائع ينسى من سبق أن تواصل معه. الخلل ليس في المنتج، بل في زمن الاستجابة.

هل تعرف هذا؟

محادثة 7 مساءً تُجاب ظهر الغد — وقد فقد العميل حماسه
المتابعات تعيش في رأس البائع لا في نظام
الملاحَق الوحيد هو من ردّ أولًا
ملخص الأسبوع يُبنى من الذاكرة لا من البيانات

✕ الآن

الرد على العملاء بعد ساعات
المتابعات تضيع مع ذاكرة البائع
لا أحد يعرف أي الفرص فسدت

✦ مع Hatysa

اللمسة الأولى < 5 دقائق، مهما وصل وقتها
سلاسل H+1 / H+3 / H+7 تعمل بنفسها
كشف تلقائي للمحادثات الخاملة + تقرير أسبوعي لمعدل الرد

ما ينجزه الوكيل

يراقب الوكيل صندوق وارد WhatsApp للأعمال، ويكشف المحادثات التي توقفت عن الحركة، ثم يرسل متابعات متدرجة بنبرة علامتك التجارية — ويتوقف من تلقاء نفسه بمجرد أن يرد العميل أو يرفض.

✦ ينفّذه الوكيل

يكشف المحادثات المتوقفة، ويجهّز المتابعات المتدرجة ويرسلها، ويوقف نفسه تلقائيًا عند رد العميل، ويرفع تقرير معدل الرد أسبوعيًا.

◆ تقرّره أنت

تستلم المحادثة عند ظهور إشارات الشراء، وتوافق على نبرة الرسائل في البداية.

مسار العمل

Ingest

Webhook خاص بـ WA Business (Fonnte/WATI/WhatsApp Cloud API) → تخزين المحادثة وحالتها.

كشف الخمول

قواعد: >24 ساعة دون رد بعد سؤال عن السعر / >3 أيام دون إتمام صفقة → تدخل قائمة المتابعة.

الصياغة والتقييم

يصيغ LLM المتابعة من سياق المحادثة (المنتج المستفسر عنه، آخر اعتراض)، ويقيّم أهلية الإرسال (لتفادي الإزعاج مع من رفض بوضوح).

التسلسل المتدرج

H+1 هادئ → H+3 قيمة (شهادة عميل/كتالوج) → H+7 إغلاق مهذّب. تسليم بشري عند ظهور إشارة شراء.

التقارير

أسبوعيًا: معدل الرد قبل وبعد، والمحادثات التي عادت للحياة، والإيراد الذي لُمِس.

التكاملات

WA Business API (Fonnte / WATI / Meta Cloud API)
CRM للقراءة فقط (Salesforce/HubSpot) اختياري؛ يعمل بدون CRM أيضًا (تُخزَّن الحالة في Postgres)
مخرجات التقارير → WhatsApp المالك (و Mission Control إن وُجدت)

النماذج المستخدمة

GLM 5.3 Flash للصياغة والتقييم (كاش البرومبت = قوالب العلامة التجارية والمنتجات)
Qwen3.8 Flash عند الحاجة لفهم الصور التي يرسلها العميل (صور المنتجات/الإيصالات)
تقدير التكلفة: < US$10/شهر لـ5,000 محادثة/شهر

مقاييس النجاح (تُراقب أسبوعيًا)

معدل الرد≥ 2×على المحادثات الخاملة يرتفع عن خط الأساس

زمن اللمسة الأولى< 5 دقائقللعميل المحتمل الجديد

عدد الصفقات المستعادةعدد الصفقات المستعادة إلى الحياة /شهر (بالدولار حين تُتتبَّع الصفقة)

مخرجات السبرنت

🛰️

نشر الوكيل وربطه برقم WA واحد للأعمال

✓

🎯

دليل نبرة العلامة التجارية (يُوافق عليه قبل أن يرسل الوكيل أي رسالة)

✓

📊

لوحة تقارير أسبوعية عبر WhatsApp

✓

🔑

توثيق المسار + تسليم الكود (ترخيص دائم)

✓

جاهز لإضاءة هذا النجم؟

مكالمة اكتشاف مجانية 30 دقيقة: نعرض لك عدد الرصيد الدقيق الذي يحتاجه عملك.

احجز مكالمة اكتشاف ←